近日,平安人寿邢台中心支公司完成一笔重疾理赔,向客户支付理赔款76.7万元,用最朴实的方式,彰显平安力量。
A先生的父母始终对保险有着清醒的认知,自2006年12月起,其母亲为A先生购置了鸿盛重疾07、世纪赢家及平安福重疾15等多款保障产品。十余年的坚持投保,如同在人生长路上铺设了一张防护网,为他抵御风险筑起了坚实防线。
A先生因右下腹持续疼痛就医,最终被确诊为恶性肿瘤,这个噩耗让整个家庭陷入惊恐与无助。面对高昂的治疗费用和漫长的康复过程,A先生的母亲想起了保险,抱着忐忑的心情,拨打了公司95511报案电话。
接到报案后,公司高度重视,第一时间安排工作人员前往医院进行探视,并协助客户整理资料启动理赔流程。最终,A先生病情符合“恶性肿瘤”赔付条件,公司给付A先生76.7万元理赔金,同时豁免其后续11万元长险保费。
该笔赔款顺利到账后,不仅缓解了A先生家庭的燃眉之急,更让他的后续治疗得到了有力保障。再见面时,A先生激动的对工作人员说:“幸亏有你们,让我们面对重大疾病时有更多的勇气和信心。”
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来”省心、省时、又省钱”的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。
